背景
随着人们物质消费水平的逐步提高，健康与绿色生活已成为当下社会生活目标的首要主题，医疗健康领域的用户需求也越来越明确。基于可穿戴智能设备的蓬勃发展，移动医疗健康领域也成为互联网巨头最为关注的焦点。智能设备应该更专业，更人性，随时的发现我们身体的异常状况，及时的告警与通知，做出专业指导和建议。
云卫康iCareTech C+就是这样一位人们希望拥有的私人家庭医生。C+应用通过连接用户佩戴的C+智能手环进行体数据采集，可同时检测心率、血氧、体温、血压及血糖等多种参数，让用户及时感知身体的每一次数据变化。同时配合APP的多种监护方案，为用户关注自身以及家庭成员的身体健康状况，及时发现异常告警，健康指引等提供相应的解决方案。
设计目标
从云卫康iCareTech C+处于功能策划萌芽期时，简立方就开始参与整个产品的用户体验设计。我们和客户一起经历了C+1.0、2.0，每一个版本从策划、设计到开发我们都保持深入的参与与配合，发现问题并努力改进优化。前期设计C+ 1.0版本时因条件限制没有做过多用户研究，我们在1.0完成之后马上进行了可用性测试，邀请真实用户使用产品并找出问题，在此测试结果的基础上进行C+ 2.0迭代设计，进一步提供良好的用户体验。
在产品开发初期，为了尽量保证效率，整个产品的功能需求由产品方负责人与设计方一起讨论完成。内部通过卡片归纳整理功能需求，以快速草图展现初步的交互原型。
依据前期产品架构，最初在原型设计的云卫康C+ 1.0版本应用主要功能是通过智能手环获取用户的心率、血氧、体温等三个数据，并通过蓝牙传输到App，并根据用户选择的监护方案进行专业的指导和建议。同时该版本还提供了亲友功能，加强了家人之间健康的关注和看护。
可用性测试
1.0版本完成后，为了验证产品可能存在的可用性问题，我们进行了用户可用性测试并结合用户反弹，发现1.0的可用性问题，以及初步探索2.0需求，用于指导2.0的升级。为了使测试能覆盖云卫康C+产品主要用户群和还原使用场景，我们在测试任务上设计了三个不同类型脚本，并邀请了8位真实用户参与产品可行性测试。
我们将招募用户依据需求程度分为直接用户和间接用户。并将中年用户作为测试重点。
可用性测试过程
1. 测试室：云卫康C+测试手环、云卫康C+1.0测试版app、三脚架及摄像机、功能卡片、记录表若干、测试脚本、录音笔、主持人1人、辅助记录1人、礼品
2. 观察室：摄像视频转接输出、产品相关人员、记录表若干
3. 测试前我们会依据不同测试对象采用对应的任务脚本，再进行任务测试。主持人会事先进行测试者发声思维的训练，让测试者学会在执行任务的同时口述自己的想法。
4. 测试完后我们会提供一些常用功能卡片让测试者依据自身需求进行筛选，并按照实际偏好和需求重要程度进行排序和打分。
所有可用性测试获得的数据都会写在卡片上，通过卡片归类和分析法进行数据整理，生成可用性测试报告，用于指导2.0版本迭代设计。功能可用性问题我们在前期对目标用户进行定性分析和定量分析基础上，最终确定功能的优先级和需求关系。
1.0至2.0设计迭代
基于可用性测试结果，在1.0到2.0进行迭代设计前我们总结了四个基础问题：
一、1.0用户需求优先级问题较为严重
二、用户注册流程等一部分功能板块交互繁琐
三、界面文字、图表信息以及图标等视觉元素引导性和识别性不强
四、监护方案、健康指导等涉及医学方面的具体信息内容缺乏专业深度
针对可用性和客户沟通，我们提出以下了2.0版本设计的优化方向
1. 重新定义2.0主页功能需求顺序
2. 优化注册、体征趋势等重度问题界面的交互流程
3. 调整1.0视觉元素，以符合中老年人阅读习惯为基础。
4. 在可行性测试中通过和用户的访谈了解到很多目标用户因患有慢性疾病需要长期服药或定期到医院做大量检查，在这个过程中会出现服药容易忘记以及大量病例难以管理等痛点，在C+2.0版本中我们加入了病例管理功能，可以有效的解决用户痛点。
5. 强化产品医学信息专业性，增强医学建议深度
无论是1.0的用研到2.0的升级改版，还是在2.0版本产品设计上尝试一些微创新增色。产品的渐进式设计始终是在产品不断优化，不断提升用户体验的重要方法。保证产品的可持续发展和用户活跃度。引用腾讯CDC总经理唐沐的一句话：如果你是一个产品研发者，从现在起，凝视你手上的产品，承认它的不完美。脚踏实地的逐步创新和改进，你的产品会在互联网的进化史上，拥有属于自己的位置。
