一、湖北农信的数字化转型挑战
· 历史沿革与转型之需
湖北农信成立于2005年，是全省农商行的管理与服务，是湖北省内规模最大、网点最广的银行业机构。2015年成为全国第二个完成全部改制的农村信用社联合社。如何迎接数字化转型的挑战，构筑可持续发展的竞争优势，成为湖北农信的重要议题。所以，湖北农信找到简立方做为体验专家来助力该行的银行数字化改造和升级，其中，重点聚焦在个人手机银行5.0的升级。
· 新型农商行的目标
通过对客户背景的了解、战略定位的理解我们得到本次项目的目标，即打造符合新型农商行战略的全新一代普惠金融服务平台。旨在践行支农支小、加强科技赋能、优化营商环境。以巩固电子银行的战略定位。
二、深入洞察：本品、用户与市场的三重考量
现有个人手机银行面临框架布局不合理、交互流程冗余、视觉风格陈旧及色彩混乱等问题，同时缺乏针对特定用户群体的个性化版本。包括农户、小城镇居民、农村集体经济组织及小微企业的主要用户，希望获得更多生活缴费、个性化服务和便捷贷款等金融产品。面对数字化转型加速、绿色金融兴起、农村经济深化和市场竞争加剧的市场趋势，优化用户体验已成为当务之急。
三、积极探索：从理念到实践的跨越
设计策略的制定是整个设计实施的前提，我们从前期背景调研和设计洞察，得到符合湖北农信个人手机银行5.0版本专属的设计策略：
· 从设计理念的提炼到设计方案的实践
我们通过视觉工作坊，提炼出设计关键词，为设计策略奠定基础。尝试多种视觉方案，最终选定清晰简约版，体现湖北农信的品牌特色。
四、价值呈现：用户与产品的双赢
一个成功的商业项目既能满足用户的使用需求，给用户提供更好的使用体验；更需要实现产品的商业目标，完成整个项目在企业战略中的价值和定位。湖北农信的个人手机银行5.0目前在用户与产品中实现了双赢的局面。
· 全新“轻”量的视觉平台助力用户更高效便捷地使用金融服务
我们通过【精细规划产品架构，让用户“轻松”完成操作任务；打造“轻盈”的视觉系统，营造清爽简洁的使用环境；聚焦角色定制化页面，方便专属人群“轻便”使用】三个维度来重塑湖北农信的整个用户体验设计。
我们围绕整体的设计理念在首页及内部页面打造“轻盈简洁”的视觉氛围，构建“轻松高效”的交互体验。
· 聚焦角色定制化页面，方便专属人群轻松使用
· 专属统一的产品体系助力企业突出竞争重围，引领时代潮流
通过建立专属统一的视觉规范，可大大降低沟通、设计、开发成本，促进团队协作和提高效率，同时使得产品的交互效果和视觉风格保持一致性，从而提升产品整体性。打造符合电子银行战略定位的线上产品，为电子银行产品未来的拓展奠定基石，并在未来的产品迭代中便于维护与扩展。
· 湖北农信全新一代轻量便捷的普惠金融服务平台
结语
此次简立方助力湖北农商银行，为其量身打造的新型农商行金融服务平台，是一次深度挖掘和探讨地方性金融机构如何面对银行数字化转型，如何让银行业务更好地为相应客群服务的电子银行金融产品典型案例。得到客户高度认可的同时，也为后续“其他农商行电子银行产品升级”或“需要打造轻量化线上金融平台”的项目提供可借鉴的方案和经验。
未来，在数字化时代的不断进步中，简立方会始终坚持以用户为中心，通过深刻的市场洞察和前瞻性的设计策略，致力于为更多客户提供创新、贴心的设计服务和卓越的体验解决方案，助力您的业务在竞争中脱颖而出。
