简立方 / 2024-08-12
在B端产品的体验设计中,提升用户自助率是一个重要的目标。高的自助率意味着用户能够更快地熟悉产品,独立解决问题,从而获得更好的使用体验。因此,如何通过优化新手引导与用户帮助设计,来提升用户自助率,是每个B端产品团队都应该重点关注的问题。 欢迎弹窗设计:给新用户一个好的开始 欢迎弹窗…
B端产品的任务流程通常较为复杂,涉及多个角色和部门的协作。优化任务流程可以带来诸多好处: 首先,它能显著提高用户的工作效率和生产力。通过减少不必要的步骤、提供清晰的指引,用户可以更快速、准确地完成任务。 其次,优化后的流程能减少用户的错误操作,降低培训成本。当流程更加简单直观时,…