简立方 / 2024-09-03
在当今数字化时代,酒店业面临着新的机遇和挑战。数字化服务设计已成为酒店提升服务质量、优化客户体验、增强竞争力的关键策略。通过数字化服务设计,酒店可以实现服务流程的自动化、智能化和个性化,为客户提供更加便捷、高效、舒适的入住体验。同时,数字化服务设计也有助于酒店提高运营效率,降低成…
简立方 / 2024-08-12
在B端产品的体验设计中,提升用户自助率是一个重要的目标。高的自助率意味着用户能够更快地熟悉产品,独立解决问题,从而获得更好的使用体验。因此,如何通过优化新手引导与用户帮助设计,来提升用户自助率,是每个B端产品团队都应该重点关注的问题。 欢迎弹窗设计:给新用户一个好的开始 欢迎弹窗…
B端产品的任务流程通常较为复杂,涉及多个角色和部门的协作。优化任务流程可以带来诸多好处: 首先,它能显著提高用户的工作效率和生产力。通过减少不必要的步骤、提供清晰的指引,用户可以更快速、准确地完成任务。 其次,优化后的流程能减少用户的错误操作,降低培训成本。当流程更加简单直观时,…
简立方 / 2024-08-08
随着社交媒体的兴起,用户对数字服务的期望已经发生了翻天覆地的变化。他们不再满足于冷冰冰的功能,而是渴望与银行和其他用户建立情感联系。这就是社交化手机银行APP的意义所在。 社交化设计,是指将社交互动元素融入手机银行APP的功能和界面中,以满足用户在金融服务过程中的社交需求。这种设…
在数字时代,手机银行APP已成为人们管理个人财务的主要工具。然而,对于视障、听障等特殊用户群体而言,使用手机银行APP仍存在诸多障碍。为了建设一个包容、友好的数字金融环境,手机银行APP设计中的无障碍访问显得尤为重要。本文将深入探讨如何通过无障碍设计,为特殊用户群体提供优质的手机…
在当今数字化时代,手机银行已成为人们管理个人财务的主要工具。然而,手机银行应用中的财务数据往往复杂多样,用户对快速、直观了解自己的财务状况有着强烈需求。这就要求手机银行的用户体验设计要特别关注财务数据的可视化呈现。 1. 信息过载与有限的屏幕空间 手机银行需要在有限的屏幕空间内呈…
简立方 / 2016-12-01
项目背景 随着信息技术的革新，大数据应用的突破式发展，商业银行金融服务正在发生变革。在传统抵押贷款的操作流程中，递交申请、提供材料、等待审批、放款等复杂的环节和冗长的时间周期导致客户体验不佳。为此，民生银行推出一款名为“优房闪贷”的互联网抵押按揭贷款产品，利用O2O模式彻底解决传…
简立方 / 2016-11-29
以“体验”为核心的人性化移动智能办公平台 项目背景 随着移动互联网时代技术的不断更新，移动设备的便携给各行业的方方面面带来更多高效的可能性。作为中国首家赤道银行，中国最佳可持续创新银行，兴业银行在不断提升品牌价值，优化为客户服务体验的同时，也一直在为企业内部高效协作而努力。相比P…
简立方 / 2016-11-03
这张蛇形图来自 UXPA(User Experience Professionals Association)。 翻译 云梦大泽 2016-11-3 译者：如果你对翻译有疑问，请联系我，欢迎交流讨论。 在之前的《入门完全指南系列》中，我们就设计研究、数据测量与分析、信息架构和交互…
简立方 / 2016-10-28
走进建筑世界 来了来了，姗姗来迟的简立方招牌活动又来拉仇恨啦。十月的“做设计要有爱”可谓是千呼万唤始出来，因为最近咱们的小伙伴都太忙了，忙着与PS、AI、AE、Axure、Sketch、PPT相爱…
简立方 / 2016-10-24
原文 UX Booth Editorial Team 2016-03-29 原文链接 Complete Beginner’s Guide to Analytics 翻译 云梦大泽 2016-10-09 有没有一种神奇的方法，可以创造广受欢迎或者能让用户一见钟情的体验？并没有。创造…
简立方 / 2016-10-09
重新定义以客户体验为中心的手机银行 项目背景 在互联网金融和移动互联网双重冲击下，现今商业银行的竞争聚焦到用户体验上，尤为突出的是手机银行客户端。作为银行与用户至关重要的连接点之一，如何提升手机银行用户的使用体验，符合用户金融产品的使用消费场景，从而提升银行在用户心中的品牌影响，…
简立方 / 2016-09-14
几场淅淅沥沥的秋雨送别了炎夏，桂香漫溢里，中秋悄然而至。 现代人对中秋最大的企盼，大概就是又可以以月亮的名义度过三天愉快的小长假。而大多数人庆祝中秋的方式，也只剩下“吃月饼”这唯一的项目。 但是光吃月饼多无聊啊。作为一家以文艺青年居多，以动手能力见长的公司，当然不会放过这样的契机…
简立方 / 2016-09-07
原文 UX Booth Editorial Team 2016-05-10 原文链接 Complete Beginner’s Guide to UX Research 翻译 云梦大泽 对于一个在乎用户（谁在使用我们的产品，服务，以及应用程序？）的领域来说，调查研究…
简立方 / 2016-08-25
原文 UX Booth Editorial Team 2015-11-22 原文链接 Complete Beginner’s Guide to Information Architecture 翻译 云梦大泽 信息架构通常是由设计师，开发人员以及内容策划师共同承担的工作，但不论…
简立方 / 2016-08-22
中国脸谱艺术 总有那么一些歌，一看到歌词，我们就鬼使神差不自觉地就唱起来了。比如—— 蓝脸的窦尔敦盗御马 红脸的关公 战长沙 黄脸的典韦 白脸的曹操 黑脸的张飞 叫喳喳 ………… 这首著名的京戏歌《唱脸谱》的歌词讲的就是我们本期“做…
简立方 / 2016-07-25
最近我司“做设计要有爱”活动掀起了一股追忆童年的风潮，从“探秘迪士尼”到“盘点儿时动画”再到“制作黏土手工”，根本停不下来的节奏。当然，简立方的小伙伴们对此纷纷表示“点赞”“继续”“非常好”“不要停”。于是，在群众喜闻乐见，boss大力支持的良好氛围里，在被成都G20蓝天映照的明…
简立方 / 2016-07-21
原文 UX Booth Editorial Team 原文链接 Complete Beginner’s Guide to Interaction Design 翻译 云梦大泽 那些对交互设计感兴趣的人，这篇文章可以作为你很好的起点。为此，我们的内容会简要地包含交互设计的历史，指…
简立方 / 2016-06-28
“互联网+智能小区服务平台”体验创新 项目背景 “互联网+”的概念还在持续热潮当中。随着移动互联网的不断渗透，传统房地产商、物业管理公司、其他第三方公司纷纷开始探索“互联网+小区”的各种可能性。点点帮依托长虹集团在传统制造行业的深厚积淀，借助“智能门禁”的技术优势，瞄准了小区服务…
简立方 / 2016-06-22
咳咳，第二期“做设计要有爱”来了！开始前，请先回答几个问题。 魂斗罗一条命你可以玩到第几关？超级玛丽呢？ 你拥有的色彩最多最酷的弹珠是哪一颗？ 小浣熊干脆面里的水浒西游卡你收集了多少张？ 抄流行歌歌词的本子扔到了哪个角落？ 对，你可能已经猜到，本期的主题就是“童年”。时间过得太快…
简立方 / 2016-06-13
项目背景 足球 － 作为全世界最热门的运动之一，被大量狂热粉丝簇拥着，在繁忙的都市生活中，更多的人都会在闲暇时间进行一次汗流浃背洋溢着青春热血的业余足球比赛，然而紧缺的场地、难以聚齐的朋友、缺乏强有力的活动组织者，这些因素都限制着草根足球活动的开展。据调查表明，中国有大约三千万业…
简立方 / 2016-06-08
6月4日，由UXPA中国主办，简立方设计及省教育厅研究基地工业设计产业研究中心协办的UXPA中国·西南站用户体验设计专业工作坊（第一期），在成都UDO友度咖啡圆满举办。 在用户体验价值日益受到大家认同的当下，只有对用户体验思维方式有更加深入的理解、思考，才能获得产品和服务体验的全…
简立方 / 2016-05-30
羽毛球运动O2O平台 项目背景 作为一家致力于通过O2O的方式推广普及羽毛球运动的羽毛球运动社交平台，中羽联在其发展的第二阶段，面临着由工具型应用到平台化解决方案的挑战。他们希望不仅只是一个约球、打球的工具，更应该是贯穿羽毛球运动的各个环节，提供一站式体验的服务平台。2014年1…
简立方 / 2016-05-24
全新改版后的第一期“做设计要有爱”活动 古希腊哲学家赫拉克利特有一句名言，“太阳每天都是新的“，意思是，世间万物都在不断变化着。“改变”是一种常态，“不变”是一种变态。对于一直坚持创新拒绝out的简立方的来说，…
简立方 / 2016-04-26
“USC 2016年设计师春季聚会” 由USC（UED Association of Southwest China）中国西南用户体验协会主办的“USC 2016年设计师春季聚会”于2016年4月24日星期日下午在成都明堂创意园区3楼另·外咖啡顺利举办。本次活动吸引了众多来自成都…
李娟 / 2016-03-18
简立方是一家诞生于2011年的用户体验设计公司，5年多来，我们为金融、地产、教育、航空、医疗等众多领域客户提供设计研究咨询、产品创新设计和体验设计服务。 设计的价值已经被重新定义，对于产品和服务，体验设计的思维和方法发挥着巨大的作用和影响，简立方坚信优秀的产品离不开对用户的深入了…
简立方 / 2016-02-15
地铁，已成为大中型城市最重要的公共交通工具之一，然而人们在乘坐地铁的过程中，会遇到哪些问题呢？有哪些设计影响着我们乘坐地铁的体验呢？ 我们希望能通过深入观察各类人群乘坐地铁的情景，通过创意的方法来帮助人们提升地铁乘坐体验。 桌面研究 我们先来看看几个具有代表性的城市，他们的地铁系…
“互联网+物业”服务体验创新 项目背景 随着“互联网+”热潮刺激，物业管理的价值在资本市场得到重新评估。彩生活等物业公司的成功上市，让更多房企和物业管理企业瞄准“社区”入口。物业公司本身具有贴近社区用户的先天优势，通过“+互联网”的形式，在基础物业服务基础上创造更多服务价值，随着…
传统足疗行业的互联网转型 项目背景 经过十五年的沉淀，常乐将中国传统推拿按摩与现代亚健康调理创新结合，成为中国亚健康调养开创者。在“互联网+”趋势背景下，他们期待找到新的突破口，通过线下、线上的体验结合及相互渗透延伸，缔造真正新趋势下的全新亚健康调养生活方式。常乐找到简立方，共同…