项目背景
东方雨虹（www.yuhong.com.cn）是中国建筑行业的领军企业，在全国拥有30多个生产基地和4000多个零售门店，公司连续多年入选《财富》世界500强企业，以及中国制造业500强企业，是中国品牌价值评价研究院评选的中国品牌500强企业。
为了实现生产、供应链、销售等各个环节的数字化智能化，以提高生产效率、降低成本，提升产品质量和客户满意度，东方雨虹自2020年全面启动数字化转型布局，投入数百名IT人才并成立数字中心。
然而，数字化转型并非仅仅依靠技术投入就能够成功实现的。由于内部数字系统缺乏用户体验规划，出现了诸如操作复杂、界面混乱不统一、功能不明确等明显问题，严重影响了员工的工作效率和客户的使用体验。因此，东方雨虹认识到用户体验设计在数字化转型中的重要性，并在众多专业公司中选择了具备丰富内部数字管理体验优化经验的简立方，双方共同推进东方雨虹内部数字化管理平台体验重塑，以确保数字化转型的顺利实施和效果最大化。
简立方作为东方雨虹数字化转型的合作伙伴，充分发挥其专业能力和经验积累，为东方雨虹提供了全方位的服务。在大型企业内部数字化管理平台的设计阶段，简立方进行科学合理的设计调研，对东方雨虹企业的业务需求、现有产品、多系统结构等进行深入的理解与分析。利用体验思维进行产品流程优化和易用性提升，打造一致、高效、清晰的界面和设计体系规范，从而帮助东方雨虹实现数字化管理平台的优化与升级。简立方不仅在设计阶段提供了有针对性的解决方案，还在后续的迭代优化过程中，给予了持续的支持与帮助，确保数字化管理平台始终保持最佳状态。
设计价值
设计过程中，体验团队通过与相关业务部门和产品人员进行沟通，深入了解业务流程、业务需求和业务痛点，梳理出系统典型角色类型、各角色特点，并分析工作场中的核心目标和系统使用痛点。在B端系统中，不同角色的用户对系统的使用需求和行为特征可能存在较大差异，因此针对不同角色的用户进行分析可以帮助团队更好地理解他们的需求、关注重点，并做出相应的优化设计。
同时采用专家走查等方法，对现有系统的核心流程进行评估，了解并定位现有系统的体验性问题、分布情况、严重程度，以此发现潜在的问题和改进空间，从而为体验优化提供重要的指导和方向。
问卷调查也是大型B端系统常用分析方法，通过向现有系统使用用户投放问卷，既能帮助设计团队了解在实际工作中使用系统时遇到的问题和瓶颈，收集内部员工对系统的实际使用体验和感受，还能增进员工的参与感和认同感，促进系统改进和体验优化工作的落地实施。
最终结合以上的调研分析手段，根据业务实际需求，简立方的设计团队也给出了体验策略建议，能够为后续的优化工作提供有力的支持和指导。
设计成果展示
在数字化转型浪潮的推动下，越来越多的传统行业都意识到内部数字化管理平台用户体验的重要性。简立方希望利用自身的专业能力和经验积累，不仅帮助东方雨虹等企业进行数字化转型，也希望为更多的传统企业提供帮助。简立方将继续致力于通过体验思维为客户提供更好的解决方案和服务，帮助客户在数字化转型中抢占先机，实现更好的发展和价值创造。同时，简立方也将不断完善自身，不断创新和追求卓越，以更好地满足客户和市场的需求，为企业数字化转型提供更多价值和支持。
