前言
疫情已成常态化的今天，社交规则不断在变化，居家办公场景也日渐频繁，这给予了世界各地的设计师更多独特的机会和空间来创新或重构现有的产品。
作为设计师的我们可以借此机会迫使自己做更多的思考——2022年用户体验设计将如何发展？
如果你懒得思考那么也没关系，因为接下来，我总结了9类经典且新兴的特征，这些特征极有可能成为2022年UX最明显的发展趋势。
01.免密登陆
研究表明，用户平均每月最少使用30款应用程序，其中，用户常常会因为需要记住多个密码而感到烦恼。不仅如此，密码多由数字、特殊字符和字母组合而成，这使得记忆密码变得尤为困难。
还记得当我们尝试输入很多次密码都显示错误时会怎么做吗？没错，我们不得不点击屏幕中的忘记密码按钮，进入到找回密码或修改密码的程序中，这多么令人感到沮丧！
但现在，我们再也不用担心这个问题啦！因为UX设计师为此设计了一个简单的解决方案，那就是免密码登录。免密码登录的魅力就在于只需依靠你的社交媒体账户、或者你的生物特征就能登陆，整个过程只需轻点几下！
微软的Windows 10版本于2004年就引入了一个用于登录的生物识别系统“Windows 10 Hello”。在这个系统中，用户可以使用指纹、虹膜扫描、面部扫描等方式登陆账户。
生物认证作为一种技术手段可以为企业和用户提供更为安全且便捷的登录方法，这将大大改善用户体验并减少用户被冒名顶替的风险。
02.滚动叙述
信息速食时代下，面对满屏汹涌而来的信息，你一定常常望而却步吧！我们的用户也一样，他们没有兴趣也不愿意花时间去浏览一个满屏信息的长页面。相反，他们更希望成为故事的一部分——就像置身于电子游戏中一样。
现在，越来越多应用程序和网站正向“滚动叙述”（scrollingtelling）理念转变，该理念重点在于为用户创造故事叙述感，这种身临其境的感觉得益于页面元素之间的微交互和创意故事叙述模式。在这里，页面信息变得栩栩如生，用户仿佛在看一个有趣的故事，没有点击和选择的麻烦，也没有突然出现弹窗的干扰。
需要注意的是，这种互动要求设计师不仅要创造炫酷的视觉效果，还要考虑所要分享的故事情节，以及要讲述的人物。
03.悬浮手势控制
悬浮手势控制作为一种无需接触的触控操作，它允许用户在空中通过改变肢体姿势和空气流动来控制他们的设备，诸如挥动、挤压、张开手掌、滑动或划动之类的动作都可以用来发起各种互动。
想象一下当你需要进行拍摄或者自拍时，只需在空中张开手掌，就能控制摄像头进行拍摄，是不是超酷！
随着新冠肺炎疫情的冲击，我预言在2022年我们将看到更多悬浮手势被全面整合，无接触式交互将拥有巨大的应用潜力。
04.为更大屏幕而设计
随着人们在设备上花费的时间越来越多，屏幕尺寸也在急剧变大大大。同时，可折叠平板电脑也越来越受欢迎，这意味着设备形式多样化，各种设备的布局和基于组件的响应能力也越来越强。
像谷歌这样的公司已经开始调整和优化他们的设计系统以应对这些新的要求，这将对整个行业产生连锁反应，其他竞争对手也想跳上这趟列车展开市场的争夺。因此2022年可能是引领跨屏幕跨尺寸同步设计的元年。
05.进一步的私人定制化
” 33%的客户因对方缺乏个性化服务而选择放弃商业关系。”—埃森哲
谈到私人定制化，大家一定不陌生，比如淘宝会根据我们的喜好推送相对应的产品。在这个世界上，我们每次打开设备或网站都会被各种选项淹没，而个性化可以减少我们做决策的成本。
个性化用户体验对设计师和企业来说都是一个非常强大的工具，从用户角度看，私人定制化有利于提升体验感；从产品角度看，个性化的选择有利于提高转化率，让更多的用户为其产品买单。
06.包容性设计
包容性设计一直被广泛谈论，特别是自疫情发生以来热度更甚，然而大多数网站都没有实现它，因为有一种假设认为包容性设计没有任何商业意义，但事实真的如此吗？
为残疾人或不像我们这样精通技术的人考虑和设计只会扩大商业市场，从长远来看，这将提供更好的用户体验。谷歌和微软于2022年开始给予创造“无障碍性环境“重点特殊关注。
01 偏见和被排斥者
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理解我们的设计为谁而设计，是否存在偏颇？同时思考哪些人不在我们本次设计的目标人群之内，比如穷人，残疾人和老年人等边缘人物。
02 解决更多问题场景
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尽可能让我们的产品解决到更多人的问题，在设计时充分考虑极端场景下的使用，能为更广泛的受众带来可用性体验。
还有一点值得注意的是，良好的文案也是创建包容性UX设计的重要组成部分。例如，不要称你的用户为“先生”、“女士”，而要使用中性的称呼，比如“朋友”、“用户”等等。
07.人工智能
人工智能(AI)作为一个术语通常用来描述机器或者计算机技术所展现的智力能力，人工智能在UX设计运用中具备深远的潜力——尤其是在用户研究和信息架构这样的子专业领域。
比如人工智能可以根据要求，在网上抓取海量相关的实践数据来帮助交互设计师自动创建大量的线框，这将大大优化设计流程，帮助设计师们更高效地给出解决方案。
但需要注意！尽管人工智能具有非常好的前景，但它并不总是中立或没有缺陷的。因为程序员在编写人工智能程序的时候，会无意识的将自身的偏见带入其中。
因此，在使用人工智能作为工具时，设计师必须找到一种方法来识别并摆脱人工智能带来的潜在偏见。
08.远程虚拟合作
2021年见证了我们通过远程协作共同进行用户研究、可用性测试等设计活动，这种远程革新带来一系列figma 和miro 等协作设计工具的流行。
这些工具允许多名设计者同时在同一平台共同对同一项目进行设计工作，它们拥有更短的学习上手成本，同时能够帮助我们更好对产品进行协作迭代。
一个团队的决策成员越多样化，越能促进更好的想法产出及落地，这对行业来说是一个巨大的好处，虽然这些远程模式仍然需要进一步被优化，但我认为这会是未来一种长期存在的模式。
为了跟上世界的步伐，越来越多的应用程序正在被重新设计，因此实时虚拟协作在未来几年只会越来越好，大量的证据将论证这个问题 “当一个任务可以在一个遥远的环境中有效地被解决时，为什么我们还必须得到达现场呢？”
09.向元宇宙响应
元宇宙是一个基于AR、VR和视频等技术元素，映射现实但又独立于现实世界的数字虚拟世界。
现在，脸书(现在是Meta)、微软和Roblox等公司正极力推广构建元宇宙，这将驱动UX领域投入到全新的设计应用研究当中。在这里，设计更关心的是如何创造一种身临其境的体验，而非任务的快速达成。
虽然距离元宇宙离成为主流还需要几年时间，但我们可以肯定的是，数字自我和物理自我的界限会逐渐走向模糊。随着AR、VR和AI技术的进步，扩展现实相关的功能如构建用户虚拟化身、3D可视化等将更容易实现。
因此响应这种趋势的创新产品将十分具有潜力和影响，作为UX的实践者，是时候开垦这片土地以迎来这个虚拟互动的新时代了！
总结一下
以上，是我对2022年UX领域发展趋势的推测，而这也是一个谈论UX设计在未来几年将如何变得越来越好的好时机。一个结构化且成熟的用户体验将成为行业标准，而综合性、集大成的用户体验将会是我们每位UX设计师为之而努力的目标。
在接下来的时间里，现有的习惯将会发生巨大的转变，不仅仅是我们工作的环境会被改变，还包括协作的方式，以及我们会有更多的思考，该如何为我们的下一代而设计？
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原文作者：Lollypop Design
原文：https://uxplanet.org/top-9-ux-trends-to-watch-ut-in-2022-9dfc1eeb25a8
翻译: 简立方-彭鹿晨（实习）
本翻译文稿图片及相关资料均来自原文，若有影响请联系修改